Ao se criar uma conta no Cpanel, cria-se também uma conta padrão de e-mail automaticamente. Por ex, você criou uma conta chamada teste, cujo domínio é o testedeconta.com.br. Foi criado então, automaticamente, uma conta de -mail chamada teste@testedeconta.com.br. Só que o login dessa conta não é teste@testedeconta.com.br - é apenas teste ( o mesmo login usado pra entrar no cpanel). E a senha também é a mesma do cpanel. Então, se você entrar no seu gerenciador de e-mails e criar uma conta teste@testedeconta.com.br você terá duas contas iguais, porém o cpanel vai aceitar pois o controle é feito pelo login, então teremos uma conta, criada pelo cpanel, cujo login é teste, e outra conta, criada por você, cujo login é teste@testedeconta.com.br. O problema é que, sempre que alguém enviar um e-mail para teste@testedeconta.com.br, ele será direcionado sempre para as duas contas. E se você baixar apenas os e-mails da segunda conta ( a que você criou), a primeira vai lotar a caixa rapidinho.

O que fazer, então? 

O melhor a se fazer, pra não ter confusão, é mudar o login da conta no cpanel. Nesse caso, entre no WHM - Account Functions - vá em modify an account, escolha a conta em questão e mude o login, por ex, de teste, para tested, ou test. Assim, sempre que alguém enviar um e-mail para teste@testedeconta.com.br, ele será enviado sempre para o e-mail que você criou, e não para o e-mail que o cpanel criou. Ah, e não esqueça de entrar na conta padrão (entre no webmail com o login e senha do cpanel, nesse caso test ou tested) e apague os e-mails que já estão lá. 

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